Поддержка
Почему баланс в мобильном приложении отрицательный?
Мы используем постоплатную систему расчетов. Начисления производятся ежедневно, а счет выставляется по итогам месяца, поэтому «Сумма к оплате» может быть меньше, чем «Баланс», так как в графе «Баланс» учтены начисления за прошлый и текущий месяцы.Если вы оплачиваете услуги через единый платежный документ (квитанция квартплаты), то поля «Баланс» и «К оплате» обновляются 16 числа каждого месяца.
Спасибо, Ваше обращение отправлено!
В ближайшее время с Вами свяжется наш оператор для уточнения необходимой информации
